Adverbios: as well as ; seldom; barely; a little; rather;
quite; fairly; ...+ base from, o + adjetivo.
Phrasal verbs and prepositional verbs.
Infinitivo y Gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio
contrastadas.
Conjunciones. Oraciones subordinadas.
La voz pasiva.
Oraciones de relativo.
Oraciones condicionales.
El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell.
Reglas de puntuación y uso de mayúsculas.
Positive and negative questions with positive and negative
statements.
Expresiones con verbos causativos: to have (get) something
done.
ESTRUCTURAS LINGUISTICAS
what about someone?
Id like...
Could you ... please
Do you mind if?
What about something?
How important it is?
How long does it take?
How do I get?
2.a persona de imperativo + and + infinitivo sin to
Ive just
The same as
Different from
Used to + base from
Esther or
Neither nor
I should think
I guess
Why dont we?
Why not?
Roughly speaking,
FONETICA
Énfasis en la comprensión oral.
Pronunciación clara y correcta.
PRÁCTICAS:
Dada una situación supuesta de comunicación personal con
un cliente , identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa,
negación confirmación ,e indignación.
Dada una situación supuesta de comunicación personal con
un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones de forma
oral y escrita.
En distintas situaciones de relación con clientes:
Utilizar correctamente frases de cortesía , de acuerdo y
desacuerdo
En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente
extranjero:
Realizar y aceptar sugerencias
Proponer y aceptar consejos
A partir de conversaciones simuladas en ingles :
Verificar la exactitud del numero marcado
Identificarse e identificar al interlocutor observando las
normas del protocolo
Adaptar una actitud y conversación a la situación e
interlocutor
Trasmitir la información
Despedirse
En una conversación telefónica:
Tomar y anotar recados telefónicos
Mantener una conversación fluida y correcta
Dado un supuesto de conversación telefónica en ingles:
Dejar un mensaje en el contestador
Explotar mensajes en ingles dejados en el contestador
En una supuesta conversación con un cliente para resolver
una reclamación de un caso convenientemente caracterizado:
Utilizar las estructuras adecuadas para informarse